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	<title>FETTE-HENNE.INFO &#187; Krisenkommunikation</title>
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	<description>Ein Blog über Hintergründiges und Bemerkenswertes in der deutschen Politik</description>
	<lastBuildDate>Sat, 28 Jan 2012 14:00:04 +0000</lastBuildDate>
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		<title>&#8220;Gefallene&#8221; Blauhelme &#8211; Kommunikation des Afghanistan-Einsatzes hinkt hinter den Realit&#228;ten her</title>
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		<pubDate>Sun, 28 Jun 2009 11:43:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uwe.Alschner</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog-Beiträge]]></category>
		<category><![CDATA[Afghanistan]]></category>
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		<description><![CDATA[Vier der fünf Fraktionen des Deutschen Bundestages unterstützen den Afghanistan-Einsatz der Bundeswehr, aber rund Zweidrittel der Wähler stehen ihm skeptisch bis ablehnend gegenüber, Tendenz steigend. Mit welcher Kommunikationsstrategie begegnen die Bundesregierung und insbesondere der Verteidigungsminister sowie sein ranghöchster Soldat dieser Diskrepanz? In den vergangenen zwei Wochen konnte man den Eindruck gewinnen, der Bundeswehrverband als &#8221;Soldaten-Gewerkschaft&#8221; sowie der Wehrbeauftragte der Bundeswehr, [...]]]></description>
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<p>Vier der fünf Fraktionen des Deutschen Bundestages unterstützen den Afghanistan-Einsatz der Bundeswehr, aber rund Zweidrittel der Wähler stehen ihm skeptisch bis ablehnend gegenüber, Tendenz steigend. Mit welcher Kommunikationsstrategie begegnen die Bundesregierung und insbesondere der Verteidigungsminister sowie sein ranghöchster Soldat dieser Diskrepanz? In den vergangenen zwei Wochen konnte man den Eindruck gewinnen, der Bundeswehrverband als &#8221;Soldaten-Gewerkschaft&#8221; sowie der Wehrbeauftragte der Bundeswehr, der Ombudsman der Bundeswehrangehörigen im Parlament, hätten die schwierige Vermittlungsaufgabe übernommen, die kritische deutsche Öffentlichkeit auf die wahrscheinliche weitere militärische Eskalation vorzubereiten &#8211; obwohl ihre Aussagen eher die aktuelle Sicherheitslage als die noch trüberen Aussichten am Hindukusch wiedergaben.<span id="more-192"></span></p>
<p>Mit der verbalen Anpassung und der Bezeichnung der im Einsatz getöteten Soldaten als &#8220;Gefallene&#8221; durch Bundesverteidigungsminister Jung schien für Beobachter die letzte Schwelle der alten &#8221;Blauhelm-Kommunikation&#8221; gefallen. Die Diskussionen der letzten Tage belehrte Sicherheitsexperten jedoch wieder eines Besseren: als &#8220;Hobbystrategen&#8221; titulierte ranghohe bis ranghöchste Soldaten &#8211; außer Einsatz oder außer Diensten - mussten die Aufgabe besorgen, die zuvörderst das Verteidigungsministerium wahrnehmen müsste. Eine verantwortungsvolle, präventive Krisenkommunikation würde bedeuten, die skeptische Mehrheit in Deutschland - sachlich ohne martialische Wortwahl &#8211; auf weitere Opfer unter den Soldaten vorzubereiten. Die Bundeswehr steht in einem asymetrischen Guerilla-Krieg.  Bleibt zu hoffen, dass die Realitäten die politische und militärische Führung nicht so schnell einholen, dass der nächsten semantischen Anpassung der Sprachregelungen ein tiefer Glaubwürdigkeitsverlust in der Bevölkerung folgt.</p>
<p>Diese &#8220;Strategie&#8221; hat Tradition: von den ersten Auslandseinsätzen an neigten alle Verteidigungsminister dazu, sie immer als weniger gefährlich, kaum kriegerisch und viel humanitärer darzustellen als sie waren. Das war leichter zu vermitteln, zumal die &#8220;echten&#8221; Kampfeinsätze &#8211; die an NATO-Geheimeinsätzen beteiligte KSK einmal ausgenommen &#8211; die Alliierten übernommen hatten. Zu Beginn der Operationen wirkte sich dies sogar auf die Ausrüstung der entsendeten Soldaten aus, die mehr dem politischen Wunschdenken als den  örtlichen Bedrohungen angepasst zu sein schien. Eklatantestes Beispiel hierfür war der Kongo-Einsatz, in den man die Bundeswehr anfangs nahezu unbewaffnet mitten zwischen die rivalisierenden Warlords geschickt hatte. </p>
<p>Die kurzfristigen Bestellungen leichter gepanzerter Fahrzeuge und einige weitere Beschaffungen haben viele aber aus Sicht er Einsatzkräfte noch längst nicht alle Ausrüstungslücken geschlossen. In diese &#8220;Wunde&#8221; griff in dieser Woche der frühere Generalinspekteur Kujat, der in einem Interview die kursierenden kritischen Aussagen aus Berliner Verteidigungskreisen noch offen und frei zitierbar zuspitzte. Was wenn die nächsten Toten durch zu schlechte Ausrüstung und nicht durch Ausweichmanöver in scharfen Gefechten zu beklagen sind? </p>
<p>Eine weitere Frage der Glaubwürdigkeit gegenüber den Soldaten in Afghanistan, die nicht unterschätzt werden sollte, ist die rechtliche Behandlung ihrer bewaffneten Einsätze in der Heimat. Derzeit untersuchen wechselnde Staatsanwaltschaften in ganz Deutschland die Schusswechsel der Soldaten im Ausland. Das führte dazu, dass der tragische Zwischenfall, bei dem afghanische Zivilisten an einem Kontrollpunkt getötet wurden, auf dem fränkischen Truppenübungsplatz Hammelburg nachgestellt werden musste. Die zivilen Richter und Staatsanwälte hatten sich anders keine Gefechtssituation vorstellen können. Einer der beteiligten und anwesenden Soldaten soll bei der Wiederholung der traumatischen Ereignisse &#8220;umgekippt&#8221; sein.  </p>
<p>Die zentrale Forderung aus der Bundeswehr ist die Bildung von Schwerpunkt-Staatsanwaltschaften in der zivilen Justiz. Deren Umsetzung soll jedoch dadurch verzögert worden sein, dass sich die für die Rechtspflege zuständigen Bundesländer nicht um dieses unpopuläre Thema gerissen hätten, heißt es. Kein politisches Glanzlicht vor dem Hintergrund des Engagements der Länder, wenn ansonsten um die Sicherung von Bundeswehr-Standorten und regionalen Arbeitsplätzen gestritten wird. Hier will man zügig nach der Bundestagswahl Abhilfe schaffen.</p>
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		<title>Mehdorn holte eigene offensive Kommunikation ein</title>
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		<pubDate>Mon, 30 Mar 2009 16:46:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Uwe.Alschner</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Hartmut Mehdorn ist eine der kantigsten Unternehmenspersönlichkeiten in Deutschland, die sich in keiner der kleineren und größeren Krisen in einer &#8221;Trutzburg&#8221;-Strategie in den Bahn-Tower am Berliner Potsdamer Platz zurückgezogen hat. Seinem Naturell entsprechend, also neukommunikationsdeutsch &#8220;authentisch&#8221;, warf sich der Bahn-Chef bei heruntergelassener Zugbrücke als Einziger, wie es oft schien, in fast jedes Scharmützel vor das Burgtor. Damit zog er als Vorstandsvorsitzender alle Pfeile [...]]]></description>
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<p>Hartmut Mehdorn ist eine der kantigsten Unternehmenspersönlichkeiten in Deutschland, die sich in keiner der kleineren und größeren Krisen in einer &#8221;Trutzburg&#8221;-Strategie in den Bahn-Tower am Berliner Potsdamer Platz zurückgezogen hat. Seinem Naturell entsprechend, also neukommunikationsdeutsch &#8220;authentisch&#8221;, warf sich der Bahn-Chef bei heruntergelassener Zugbrücke als Einziger, wie es oft schien, in fast jedes Scharmützel vor das Burgtor. Damit zog er als Vorstandsvorsitzender alle Pfeile für Missstände in dem Staatsunternehmen persönlich auf sich, die seinen Mitarbeitern und Untergebenen sowie den Anforderungen der Poltik an ihn galten. Nun ist es zweifellos richtig: so sollte ein Unternehmenslenker in einer funktionierenden Unternehmenskultur &#8211; zumal in einem tiefgreifenden Veränderungsprozess wie hier &#8211; gestrickt sein. Dennoch wurde der Bahnchef im Laufe der Jahre zu einer negativen Projektionsfläche. Diese immer stärkere unvorteilhafte Personalisierung wurde noch dadurch verstärkt, dass Mehdorn zeitweilig als letzter Kämpfer für den Börsengang und die politisch unpopuläre Privatisierung der AG wirkte, für die er als &#8220;Antreiber&#8221; ursprünglich von Gerhard Schröder angeworben worden war. <span id="more-166"></span>Das Negativ-Image des Bahnchefs versuchte nicht nur die Lokführergewerkschaft GDL für sich zu nutzen: bei ihrem Streik war sehr gut zu beobachten, wie sie ihre Angriffe immer wieder auf den Bahnchef konzentrierte, obwohl in der bei Haustarif-Verhandlungen in Unternehmen üblichen Arbeitsteilung die Personalvorstandskollegin Margret Sukale zuständig gewesen wäre. Neben einer &#8220;Beißhemmung&#8221; gegenüber einer Frau dürfte für den damaligen GDL-Vorsitzender Schell das Kalkül entscheidend gewesen sein, dass Mehdorn selbst nie um keine schlagfertige Replik in öffentlichen Auseinandersetzungen verlegen diese Herausforderung annahm. Der Mobilisierung seiner Lokführer, der medialen Polarisierung und dem Bekanntheitsgrad Schells hat es genützt &#8230;        </p>
<p>Auch in der aktuellen Krise um die Kontrollaktionen des Emailverkehrs stellte sich Mehdorn vor das offene Burgtor seines Bahn-Towers, war wieder die alleinige Zielscheibe und sicherte umfassende Aufklärung zu.  Das entsprach allen Lehrbuch-Weisheiten der Krisenkommunikation, auch die Ergebnisse der unabhängigen Überprüfung wären ein Ausweis der in solchen Krisenfällen immer geforderten Transparenz gewesen. Mehdorn ist kein ein Mann, der sich in Nebensatzkonstruktionen Hintertüren zur Flucht baut. So hatte er diesmal ein Versprechen abgegeben, das er nicht halten konnte, nachdem er selbst mit Gerhart Baum und Herta Däubler-Gmelin unabhängige Prüfer beauftragt hatte.</p>
<p>Die weiteren aufgedeckten Kontroll- und auch Löschungsaktionen in den Emailaccounts der Bahnmitarbeiter hätten durch Hartmut Mehdorn persönlich mit einer öffentlichen Entschuldigung präsentiert werden müssen. Dass dies durch das wohl vorzeitige Lancieren der Untersuchungsergebnisse an die Medien nicht geschehen ist, hat den Eindruck einer in vielen Krisen üblichen Hinhaltetaktik erweckt, &#8221;Salami-Taktik&#8221; statt versprochener Transparenz und dem für Mehdorn typischen Kampf mit offenem Visier &#8230; </p>
<p>Dieser Glaubwürdigkeitsverlust hatte schon am Wochenende zu die öffentlichen Absetzbewegungen der beiden &#8211; bisher ihm loyal hinter ihm stehenden &#8211; Bahngewerkschaften Transnet und GDBA sowie beim zuständigen Bundesverkehrsminister geführt &#8230;</p>
<p>Die Rücktrittsankündigung Hartmut Mehdorns geschah dennoch zu einem für ihn günstigen Zeitpunkt, sind doch die gleichzeitig präsentierten Zahlen &#8220;seiner&#8221; AG Zeugnis genug für seine Erfolge jenseits der leicht erregbaren Öffentlichkeit.  </p>
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